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PROCÉDURE D’OBTENTION DU CODE PUK


- Le code PUK est généralement fournit à l’achat de la carte SIM. En cas de perte du code la procédure pour obtenir à nouveau est la suivante : 

• Contacter le Service Client Libercom au 777 ou au 21-31-69-05

• Communiquer au Service Client, les numéros de série inscrits au dos de la carte SIM.  

Au cas où les numéros ne seraient pas lisibles, communiquer le numéro d’appel.
Pour toute information complémentaire, contacter le Service Client au 777 ; appel gratuit.

 Le Service Client est fonctionnel du Lundi au Vendredi de 8H à 20H et les samedis de 09H à 14H.

  

PROCEDURE DE REACTIVATION D’UN COMPTE PERIME

- Se rendre dans une des Agences Libercom ou ACTELS  de Bénin Télécoms muni des pièces suivantes :

   •Photocopie de la pièce d’identité ;
   •Présentation de la carte SIM périmée ;
 
- Coût du Service : 2000F CFA donnant droit à une crédit initial de 2000F CFA.
- Appeler le Service Client de Libercom au 777 (appel gratuit ou le 21 31 69 05) et communiquer le numéro d’appel et numéro de série de la carte SIM.

NB : Le Service est gratuit.

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PROCÉDURE DE RENOUVELLEMENT D’UNE CARTE SIM PERDU

  - Se rendre dans une des Agences Libercom ou ACTELS  de Bénin Télécoms muni des pièces suivantes    
• Photocopie du reçu d’achat de la carte SIM ou certificat de perte de la carte SIM ;

• Photocopie de la pièce d’identité de celui dont le nom est inscrit sur le reçu d’achat ;

  - Coût du Service : 2500F CFA donnant droit à une nouvelle carte SIM portant le même numéro perdu, et un crédit initial de 2000F CFA.

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